Kebijakan Garansi CV Aulia Technical Service

Kebijakan garansi ini disusun untuk memberikan kejelasan kepada pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan dari CV Aulia Technical Service. Kami berkomitmen untuk menyediakan talang air galvanis dan talang metal yang berkualitas, serta layanan pemasangan yang profesional di seluruh Indonesia. Dengan memahami ketentuan yang tertera di halaman ini, pelanggan dapat mengetahui hak dan kewajiban terkait garansi produk maupun jasa pemasangan.

1. Ruang Lingkup Garansi

Garansi berlaku untuk produk talang air galvanis dan talang metal yang dibeli langsung dari CV Aulia Technical Service, termasuk apabila pemasangan dilakukan oleh tim resmi kami. Garansi meliputi kerusakan atau cacat produksi yang terjadi secara alami tanpa adanya kesalahan penggunaan, kelalaian, atau modifikasi yang dilakukan oleh pihak lain. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat bencana alam, benturan berat, atau instalasi yang tidak sesuai standar.

2. Garansi Pemasangan

Kami memberikan garansi pemasangan apabila pekerjaan dilakukan langsung oleh tim teknisi resmi kami. Garansi pemasangan meliputi kebocoran pada sambungan talang, ketidaksesuaian kemiringan aliran air, dan kekeliruan teknis lainnya yang disebabkan oleh proses instalasi. Garansi tidak berlaku apabila pemasangan dilakukan oleh pihak luar atau pengguna melakukan perubahan tanpa konfirmasi kepada tim kami.

3. Prosedur Klaim Garansi

Pelanggan dapat mengajukan klaim garansi dengan menghubungi nomor resmi
+62 811-177-522 melalui WhatsApp atau telepon. Untuk mempercepat proses verifikasi, pelanggan diminta
menyertakan foto kerusakan, video, dan informasi lokasi. Setelah laporan diterima, tim kami akan melakukan analisa awal
dan menjadwalkan survei jika diperlukan. Proses penanganan klaim dilakukan secara profesional sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Batasan dan Pengecualian Garansi

Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga, pemasangan non-resmi, atau penggunaan yang tidak sesuai rekomendasi. Selain itu, kerusakan akibat usia material, paparan lingkungan ekstrem, atau perawatan yang tidak dilakukan secara berkala juga tidak termasuk dalam garansi. CV Aulia Technical Service berhak menolak klaim jika ditemukan adanya penyalahgunaan atau informasi yang tidak sesuai.

5. Kontak Resmi Garansi

Untuk memastikan proses garansi berjalan dengan aman dan valid, pelanggan wajib menghubungi kanal resmi berikut:
WhatsApp/Telepon: +62 811-177-522
Website: talangairmetalindonesia.com

Dengan membaca kebijakan garansi ini, pelanggan dianggap memahami dan menyetujui semua ketentuan yang berlaku.
Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada CV Aulia Technical Service sebagai mitra profesional dalam pemasangan talang air galvanis dan talang metal berkualitas.

Terakhir diperbarui: 22 November 2025